Нужно ли разбираться во всех тонкостях залива, чтобы стать SMM в арбитраже трафика? Конечно, нет. Как попасть на эту позицию знают девушки, которые уже прошли путь в индустрии и поделились с нами инсайтами. Читай жизненные истории и вдохновляйся на собственное развитие! А в конце статьи ты найдешь несколько советов, которые помогут при поиске работы SMM в сфере affiliate-маркетинга.

Наша команда пообщалась с Алиной Чернецкой, Head of Marketing в PROFITPEAK и ex-Head of SMM в TRAFFIC DEVILS, Алиной Шаповаловой, экс-SMM-специалисткой TRAFFIC DEVILS и экс-бренд-менеджеркой комьюнити “Affiliate HR Insights: work and , и Лерой Перухиной, SMM компании под NDA и ex-SMM партнерской программы AFFPRO. Мы уже разбирали, какие компетенции требуются от маркетологов в сфере, а сегодня сосредоточимся именно на SMM.

Первое, что стоит отметить, это то, что эксперты в работе с соцсетями сейчас пользуются очень большим спросом. С одной стороны, каждая выходящая в паблик компания нуждается в SMM-щике, а с другой – в сфере значительный дефицит кадров. Даже когда человек переходит со смежного направления, ему не всегда хватает знаний именно в арбитраже. Поэтому нужно не только шарить в SMM, но и качать теоретические знания о сфере. Как это происходит на практике, узнавай в ответах девушек.

Кем работали девочки до того, как попали в арбитраж

Алина Чернецкая

6 лет назад я работала бэбиситтером, а позже менеджером в онлайн-магазине.

Все это заняло примерно 1,5 года и рассказывать особенно нечего — по крайней мере, в привязке к теме арбитража.

Алина Шаповалова

Мой первый серьезный опыт – работа ассистентом владелицы агентства и по совместительству ивент-менеджером. Считаю, что это классный старт как для 18-летней студентки. В январе 2017 года я начала параллельно работать SMM специалистом в маркетинговом агентстве. Туда искали девочку, умеющую в качественный копирайтинг, а со всем остальным разбиралась уже на ходу. Кто не помнит, в то время в институте еще не было сториз, SMM только развивался, поэтому задачи казались достаточно понятными.

Лера Перухина

В 18 лет я впервые начала работать в небольшом магазинчике. Тогда поняла: физический труд – не мое, надо двигаться дальше. Так, однажды в Instagram увидела термин «SMM». Ничего не знала о направлении, но стало интересно, потому организовала встречу с пиарщицей ресторанного бизнеса. Судьба решила по-другому и вместо лекции я получила предложение работы SMM в «Черноморке». Со временем понеслось: новые проекты, война, переезд… И, наконец, свитчинг в арбитраж.

Первые шаги в партнерском маркетинге

Алина Чернецкая

В 2020 году пришлось покинуть офлайн-работу и искать возможности для заработка в онлайн. Наткнулась на вакансию копира в онлайн-медиа об арбитраже. Что это такое, я не знала, но тестовое сделала. По традиции начинающих сказала, что все понимаю (хорошо, что тогда никто не использовал полиграф ?). Именно так и начался мой путь через тернии к звездам.

Алина Шаповалова

Перед тем, как зайти в арбитраж, работала SMM как на фрилансе, так и в агентствах. В сферу меня привел знакомый из прошлого проекта. Так начались в моей жизни «арбитраж, гемблинг, беттинг, ревшара, депы»… Ничего не понятно, но очень интересно!

Лера Перухина

У меня есть друг affiliate-менеджер. Он продавал мне идею работы в арбитраже, и тогда как раз планировался новый проект. Я не знала о сфере почти ничего, но все произошло как в казино: рискнула и выиграла :).

Как удалось разобраться в индустрии

Алина Чернецкая

Помню первую задачу – она меня несколько смутила. Надо было написать статью о чат-ботах в WhatsApp, а я и ни слухом, ни духом – что за чат-боты, куда их подключать. К счастью, интернет уже существовал, а достижения и отвага были у меня в крови всегда. Разобралась и написала. Кто знал, что это были еще мелочи.

Впоследствии стала помощником редактора. В 2020 году было не так много медиаканалов, а арбитраж – не очень понятной и новой темой. При этом статьи должны были быть полезными и насыщенными, написанными опытным человеком (а я таким не была). Так что сначала зарывалась в материалы на 2–3 дня, но не зря – это была хорошая школа, которая научила работать дисциплинированно и качественно.

В сфере я работала в медиа, партнерке, медиабаинговой команде и вот сейчас в компании, являющейся прямым рекламодателем, PROFITPEAK. Стоит отметить, что опыта именно у SMM у меня не было, так что я попала сразу с места в карьер.

Алина Шаповалова

Сказать, что была удивлена ​​– не сказать ничего. И не от специфики ниши, а от непонимания, как до этого мне ничего не было известно об affiliate marketing.

Компанией, в которой я начала свой путь в арбитраже, стала партнерка “Pelican Partners”. Первый блин комом, но то, что мы успели сделать мне до сих пор очень нравится! Дальше уже более осведомленной в арбитраже зашла в партнерку LeadBit, и именно работая в ней поняла, к чему стоит стремиться в сфере — за этот опыт благодарна команде, замечательные люди!

Лера Перухина

Это был вызов для меня, ведь поначалу я не понимала ничего. Не знала, с чего начать или хотя бы от чего оттолкнуться. Вместе с тем отмечу, что именно

в этом и был кайф, ведь я изучала все с нуля. Мне удалось быстро адаптироваться, потому что мой предыдущий опыт был классной базой, а жажда нового очень сильной. Поэтому я ворвалась в нишу благодаря таким компаниям как AFFPRO и проекту под NDA.

Нереалистичные ожидания от SMM

Алина Чернецкая

Мне кажется всем, кто начинал со стартовых должностей, знаком принцип: меньше денег — больше тасок.

На тебя вешают задачи контент-менеджера, копира, дизайнера, аналитика и еще одного небольшого отдела специалистов. Но и в этом есть польза: те, кто прошел этот путь уже на позиции хеда со своим багажом знаний, легко управляет процессами разных направлений

Алина Шаповалова

Это общая проблема не только в арбитраже: SMM – это и швец, и жнец, и на дуде игрец. С одной стороны уметь все полезно, потому что в любых обстоятельствах у тебя есть план Б — углубиться в работу с текстами, дизайн, контент-мейкинг и даже PR. С другой – многое зависит от запроса и стратегии продвижения компании: если руководство сознательно не приоритезирует соцсети, и твоей задачей является лишь «поддержка» присутствия в них, то есть смысл уравновесить таски PR задачами. При этом важно сразу проговорить: какая у тебя нагрузка, задачи, зоны ответственности и состав команды? Дальше все, что прилагается сверху, чаще заканчивается прощанием, а не обновлением job-оффера.

Лера Перухина

В моей команде все было супер гармонично. А вот на рынке в целом ситуация другая: иногда ищут человека-оркестра, который одновременно дизайнер, копирайтер, таргетолог и немножко волшебник. Мне в таких случаях просто везло – я работала там, где ценили конкретные скиллы.

Обязанности на текущем месте работы

Алина Чернецкая

Сейчас я собрала отдел маркетинга с нуля и налаживаю в нем процессы. На данном этапе мы оформляем дизайн наших проектов, обновили сайт, упаковали PR и SMM стратегии и начинаем их реализовывать. Думаю, уже в ближайшее время мы займемся разработкой мерча и начнем планировать поездки на конференции.

Алина Шаповалова

На последнее место работы заходила как SMM-специалист с обязанностями: разработка и реализация стратегии, генерация и качественная реализация идей, анализ и т.д. С ростом проекта актуализировались PR задачи. Поэтому я была на пороге трансформации своей роли в компании, но наши пути разошлись.

Лера Перухина

Занимаюсь всем, что касается маркетинга: от стратегии до контента, от аналитики до графики. Это работа, которая требует гибкости и разносторонних навыков, но это держит меня в тонусе.

Кто обычно работает в отделе SMM в области арбитража трафика

Алина Чернецкая

У меня полноценная команда: графический и моушн дизайнеры, PR-менеджер, копирайтеры и SMM.

Также у нас есть Affiliate Unit, девушки из которого хоть и не напрямую, но косвенно вовлечены в процесс. Так мы предлагаем креативные идеи, а афф-отдел помогает делать контент полезным и подсказывает, что больше понравится нашей ЦА.

Алина Шаповалова

Со мной работала команда копирайтеров, дизайнеров, модератора, таргетолога и контент-мейкеров. За мной четко сформированое ТЗ, от команды – вау-реализация. Важно упомянуть и руководителей отделов People & Operations и, безусловно, Р&O креатора и основательницу HR комьюнити “AHRI” Анастасию Кулиш, которые помогали глубинно раскрывать заданные темы контента.

Лера Перухина

Все зависит от компании: иногда сотрудничаешь с дизайнерами, копирайтером и таргетологами, иногда делаешь все самостоятельно. Со всем могу справиться, главное – чтобы задачи были четкими, а команда – надежной.

Типичный рабочий день SMM специалиста

Алина Чернецкая

Живу в режиме работы, работаю в режиме жизни. Могу проснуться ночью, чтобы проверить сообщение. Утро тоже начинаю с Telegram. Работаем мы удаленно, но с фиксированным графиком. Для меня это с 9 утра до 6 вечера. Встала, проверила, уточнила статусы коллег, обозначила план на день для себя, обозначила приоритеты коллег.

В течение дня нахожусь на контроле и правках, ТЗ стараюсь ставить все вместе и заранее, чтобы лишний раз не отвлекать команду. У нас удобный режим без бесконечных коллов, отчетов и строгого контроля присутствия у компьютера. Главное, быть в рабочее время на связи, качественно закрывать задачи и вкладываться в дедлайн :).

Алина Шаповалова

Первый час посвящаю планированию. Мне помогает выписывать все хвосты, если они есть, и фиксировать новые таски, чтобы расставить приоритеты. Сюда же ответы на сообщение и формирование/постановка ТЗ. Далее митинги, текущие вопросы, закрытие задач и т.д. — рабочая рутина.

Лера Перухина

Типичный? А есть ли такое слово в арбитраже? ? Мой день мог начинаться с ленивого кофе и соцсетей, а завершаться импровизированными брейнштормами. Главное правило: быть готовым ко всему.

Чем отличается SMM в арбитраже от других ниш

Алина Чернецкая

Главное отличие – это специфика сферы. В арбитраже нужно разбираться, даже если ты не заливаешь трафик, а постишь контент. В этом плане дизайнерам проще – если ТЗ им ставит толковый креатор, конечно. А вот толкового креатора в аффилиейте найти трудно. Нужен классный специалист, понимающий для чего мы здесь собрались и что нужно нашей ЦА. Шансы на успех в поиске стоит делить на два по сравнению с просто рекламной сферой.

Алина Шаповалова

Общими обязанностями не отличается, а вот спецификой однозначно да. Целевая аудитория значительно уже. Конечно, существуют классические инструменты, которые не перевыдумаешь; если они помогают достичь цели, почему не использовать? Еще важно не просто штамповать контент ради постоянного присутствия в ленте, но и детально исследовать ЦА, вовремя корректировать стратегию и подходить к работе с креативом.

Лера Перухина

Да, здесь больше денег и больше динамики 🙂 Арбитраж – это постоянно прогрессирующая ниша. Новые тренды, инструменты, подходы – все меняется так быстро, что ты всегда должен быть готов адаптироваться. Здесь важны не только креатив и контент, но и глубокое понимание аудитории, аналитика и быстрое принятие решений. Это как спорт: постоянно нужно быть в форме, в противном случае тебя «обыграют».

Что помогает добиваться успеха в работе

Алина Чернецкая

Настойчивость, целеустремленность, стрессоустойчивость, огромное терпение и молодость.

Алина Шаповалова

Коммуникация. Случайности не случайны — я познакомилась с человеком, открывшим мне арбитраж.

Лера Перухина

Я много читала профильные форумы, следила за трендами, разбирала кейсы коллег и совершенствовала свои скиллы. Важно не только знать свое дело, но и быть открытым к новому и не бояться экспериментов.

Советы для тех, кто хочет стать SMM в арбитраже

Алина Чернецкая

Начни с YouTube. Смотри подкасты, читай блоги — понемногу погружайся в сферу и попробуй разобраться в деталях. Понять арбитраж можно и по ходу работы, как это сделала я. Но это скорее везение, несмотря на мой вклад в свое развитие. Плюс это было время, когда сфера только набирала обороты. Сейчас команды хантят специалистов из других арбитражных команд – они стремятся не учить, а сразу получать результат. Поэтому разберись в базе, все остальное приложится.

Предупреждение для тех, кто метит в верхний эшелон: забудь о личной жизни и убедись в том, что умеешь восстанавливать границы. В остальном очень интересная сфера и народ неплохой, мне нравится.

Алина Шаповалова

Переходи! Арбитраж имеет ресурс предложить фокус на едином проекте, при этом с нормированной занятостью, достойной заработной платой и другими бенефитами.

И да – вся базовая инфа относительно специфики есть в Google. Не ленись искать, а во время углубления не бойся задавать вопросы. Если кто-то и говорит, что стал экспертом на второй день, то это скам 🙂 

Лера Перухина

Начни с базы: изучи словарь арбитражника, пойми, как работают метрики и вертикали. А еще развивай гибкость и креативность. И не забывай: успех зависит от твоей готовности быстро учиться прилагать большое количество усилий.

Сегодня мы вместе увидели, что работать SMM в арбитраже трафика реально даже без опыта в индустрии. Вместе с тем, успех в сфере требует большого труда, хорошо развитых коммуникативных навыков, а также банального везения оказаться в правильное время в правильном месте. Пусть все сложится так, как нужно именно тебе!