У світі існує безліч книг, статей, відео на YouTube про те, як спілкуватися з підлеглими. Але набагато рідше порушується тема взаємодії підлеглих із керівником. Ми вирішили виправити це. Але хочемо поговорити не про формальності на кшталт ділового стилю листування. І не про те, як вислужитися, щоб отримати підвищення або додаткові дні відпустки.

Поговоримо про те, як взаємодіяти з керівником не тільки з позицій Підлеглий – Керівник, але й Людина – Людина. Щоб берегти свою і його ментальне здоров’я, працювати в команді більш злагоджено і продуктивно і, можливо, заробити репутацію приємної людини на роботі (не плутаємо з терпилою).

Хто такий бос?

Дехто вважає, що начальник – це ледар, який тільки й вміє, що роздавати завдання своїй команді, сваритися в чаті та приходити на щотижневі планерки з відділом. А в інший час – просто чілить в SPA, поки співробітники виконують усю роботу за нього. Потім цей нахаба просто вихваляється результатом колективної роботи перед CEO, забирає всю славу собі та ще й отримує бонуси на додачу.

Якщо ж ти дивишся на світ не так токсично, то сприймаєш керівника як людину, яка знає більше, ніж ми, має ширші повноваження, вирішує важливі питання, займається розвитком відділу чи компанії.

Але ми не завжди враховуємо, що він також постійно перебуває в контакті з топ-менеджментом чи власниками компанії і може отримувати “чарівні копняки” за дії своїх підлеглих, а їм надавати це вже у вигляді “рафінованого” фідбеку.

Це людина, яка, крім своїх прямих обов’язків, встигає відповідати на купу запитань від своїх підлеглих. І це той, хто несе відповідальність як за результати вашої спільної роботи, так і за промахи, і за помилки. Він визначає вектор руху відділу і точку, до якої ви повинні прагнути. Займається стратегічним плануванням і докладає зусиль для того, щоб його співробітники отримували бенефіти, розвивалися на роботі і почувалися добре.

Про цей зворотний бік медалі ми рідко замислюємося. Часто усвідомлення приходить у той момент, коли ти змінюєш позицію з виконавця на управлінця і починаєш відчувати всю “красу” такої відповідальності на собі.

Як спілкуватися з босом по-людськи, коли ти розумієш, що це не бездушна машина, а така ж людина, як і ти?

Проявляй емпатію та підтримку.

Коли в компанії трапляються проблеми, співробітники після закінчення робочого дня розходяться додому, у той час як управлінці, крім прямих обов’язків, вирішують, як справлятися з проблемами і зробити так, щоб неприємності не зачепили тебе і твоїх колег.
Тому якщо ти бачиш, що настали складні часи або ви готуєтеся до якогось масштабного заходу і крутитеся як білка в колесі, просто пам’ятай, що начальник переживає не менше за кожного зі співробітників, і у нього можна елементарно поцікавитися: «Як ти? Тобі потрібна якась допомога?». Покажи щиро, що на тебе можна покластися.

Будь trouble solver-ом.

Таких людей дуже мало. Як правило, більшість людей можна віднести до trouble makers. Люди, які в будь-якій незрозумілій ситуації запитують у шефа: «А що робити?». І це не завжди від ліні, за такою позицією може ховатися нестача знань на новій роботі чи елементарний страх зробити щось неправильно.

Але спробуй змінити свій майндсет і стати тим, хто вирішує, а не створює проблеми. Замість того щоб чекати схвалення кожного кроку, продумай можливі варіанти вирішення проблеми і прийди до боса з ними. Опиши, які результати можливі у тому чи іншому випадку, і до якого варіанту схиляєшся ти. Або ще крутіше — виріши проблему самостійно, а вже потім, коли все владналося, поділися результатами з шефом.

Не перекладай відповідальність.

Поширений випадок – коли співробітник погоджує буквально кожну дію, навіть мінімальну, з керівництвом. Тим самим перекладає на боса відповідальність – адже вийде, що в результаті шеф дав зелене чи червоне світло якійсь події, і ти ні до чого, остаточне рішення приймав хтось інший.
Узгоджувати дрібниці можна, якщо ти новачок і поки що тільки освоюєшся в компанії або ж якщо йдеться про щось вкрай важливе.
В іншому випадку намагайся виявляти більше уважності, ініціативності до своєї справи. Щоб наважитися на якийсь крок, можна подумати, чи вчинив би ти так, якби сам був власником бізнесу / чи хотів би ти, щоб так діяли співробітники від імені твоєї компанії.

Застосуй це до своєї спеціальності: «Тобі було б нормально, якби твій афф відправив саме таке повідомлення клієнту?», «Які слова ти підібрав би для рекламодавця, щоб переконати його виплатити компенсацію за зріз?», «Опублікував би ти пост із таким дизайном, якби це були твої власні соцмережі?». І якщо відчуваєш, що рішення не дотягує за якістю, тут немає сенсу йти до боса — подумай, як ти сам можеш його поліпшити.

Це шлях не тільки до того, щоб зайвий раз не дошкуляти керівництву, але й стати більш самостійним, приймати нові виклики і шукати нестандартні рішення.

Поважай особистий час.

У багатьох арбітражних компаніях графік роботи з 10 до 19 може лише снитися. Але якщо все ж у вашому відділі є чіткі часові рамки для робочого дня, постарайся не турбувати боса (та й колег) поза робочим днем або у відпустці. Якщо тобі знадобиться увага керівника на вихідних для затвердження чи обговорення чогось, що ніяк не вмістилося в робочий тиждень, попередь про це заздалегідь.

Запам’ятовуй інформацію про людину.

Ми не про крінжові ситуації, які трапляються на корпоративі. А про захоплення, хобі, бажання (це також можна робити і для колег), щоб у разі свята чи знакової події ви могли з командою підказати HR, який подарунок краще зробити керівнику. І написати йому привітання, від якого він пустить сльозу зворушення ?

Здавалося б, прості лайфхаки, але вони можуть суттєво покращити твоє професійне життя. І ми рекомендуємо їх робити не з корисливості чи в надії отримати щось натомість, а тому що керівником бути теж складно: на них лежить велика частка відповідальності, глобальні завдання, і було б круто, якби не тільки співробітники, а й боси могли мати надійне плече та острівець підтримки на роботі.