В мире существует масса книг, статей, видео на YouTube о том, как общаться с подчиненными. Но гораздо реже затрагивается тема взаимодействия подчиненных с руководителем. Мы решили исправить это. Но хотим поговорить не о формальностях из ряда делового стиля письма.  И не о том, как выслужиться, чтобы получить повышение или дополнительные дни к отпуску. 

А о том, как взаимодействовать с руководителем не только из позиций Подчиненный – Начальник, но и Человек – Человек. Для того, чтобы беречь свою и его менталку, работать в команде более слаженно и продуктивно и, возможно, заработать репутацию комфортика на работе (не путаем с терпилой).

Кто такой босс?

Некоторые считают, что начальник – это лодырь, который только и умеет, что раздавать задачи своей команде, ругаться в чате, приходит посидеть на еженедельной планерке с отделом.

И просто чиллит в SPA, пока его сотрудники делают всю работу вместо него. А потом этот наглец просто похвастается результатом коллективной работы перед СEO, заберет себе всю славу да еще и бонусы в придачу.

Если же ты смотришь на мир не так токсично, то воспринимаешь руководителя как человека, который знает больше, чем мы, имеет более широкие полномочия, решает важные вопросы, занимается развитием отдела/компании. 

Но мы не всегда учитываем, что он также постоянно находится в контакте с топ-менеджментом или собственниками компании и может получать волшебные пендели за действия своих подчиненных, а им предоставлять это уже в виде рафинированного фидбека.

Это человек, который кроме своих прямых обязанностей также успевает отвечать на море вопросов от своих подчиненных. И это тот, кто несет ответственность и за результаты вашей совместной работы, и за факапы, и за ошибки. Он задает вектор движения отдела и точку, к которой вы должны стремиться. Занимается стратегическим планированием и прилагает усилия для того, чтобы его сотрудники получали бенефиты, развивались на работе и чувствовали себя хорошо.

Об этой обратной стороне медали мы редко задумываемся. Часто осознание приходит в тот момент, когда ты меняешь позицию с исполнителя на управленца и начинаешь ощущать все прелести такой ответственности на себе.

Итак, как общаться с боссом по-человечески, когда ты понимаешь, что это не бесчувственная машина, а такой же человек, как и ты?

Проявляй эмпатию и поддержку.

Когда в компании случаются штормы, сотрудники по окончанию рабочего дня расходятся домой, в то время так управленцы кроме прямых обязанностей решают, как справляться с проблемами и сделать так, чтобы неприятности не касались тебя и твоих коллег.

Поэтому если ты видишь, что наступили сложные времена или вы готовитесь к какому-то масштабному событию и крутитесь как белки в колесе, просто вспомни о том, что начальник переживает не меньше каждого из сотрудников и у него можно элементарно поинтересоваться: “Как ты? Тебе нужна какая-то помощь?”. Покажи искренне, что на тебя можно рассчитывать. 

Будь trouble solver-ом.

Таких людей очень мало. Как правило, большинство людей можно отнести к trouble makers. Люди, которые в любой непонятной ситуации спрашивают у шефа: “А что делать?”. И это не всегда от лени, за такой позицией может скрываться нехватка знаний на новой работе или элементарный страх сделать что-то не так.

Но попробуй поменять свой майндсет и стать тем, кто решает, а не создает проблемы. Вместо того, чтобы ждать апрува каждого шага, продумай  возможные варианты решения проблемы и приди к боссу с ними. Опиши, какие исходы возможны в том или ином случае и к какому варианту склоняешься ты. Или еще круче – разреши сложность самостоятельно, и только потом, когда все уладилось, поделись результатами с шефом.

Не перекладывай ответственность.

Распространенный случай – когда сотрудник согласовывает буквально каждое действие, даже минимальное с руководством. Тем самым перекладывает на босса ответственность – ведь получится, что в итоге шеф дал зеленый или красный свет какому-то событию и ты ни при чем, окончательное решение принимал кто-то другой.

Согласовывать мелочи можно, если ты новичок и пока что только осваиваешься в компании или же если дело касается чего-то крайне важного.

В ином случае постарайся проявлять больше внимательности, инициативности к своему делу. Чтобы решиться на какой-то шаг, можно продумать, предпринял ли бы ты его, если сам был бы собственником бизнеса / хотел ли бы ты, чтобы так действовали сотрудники от лица твоей компании.

Примени это к своей специальности: “Тебе было бы окей, если бы твой афф отправил именно такое сообщение клиенту?”, “Какие слова ты бы подобрал для рекламодателя, чтобы убедить его выплатить компенсацию за срез?”, “Опубликовал бы ты пост с таким дизайном, если бы это были твои собственные соцсети?”. И если чувствуешь, что решение не дотягивает по качеству, тут нет смысла ходить к боссу, подумай как ты сам можешь его улучшить. 

Это путь не только к тому, чтобы лишний раз не задалбывать руководство, но и стать более самостоятельным, принимать новые вызовы и искать нестандартные решения. 

Уважай персональное время.

Во многих арбитражных компаниях график работы с 10 до 19 может только сниться. Но если все же в вашем отделе есть четкие временные рамки для рабочего дня, постарайся не трогать босса (да и коллег) вне рабочего дня или в отпуске. Если тебе нужно будет получить внимание руководителя на выходных для утверждения или обсуждения чего-либо, что никак не уложилось в рабочую неделю, предупреди об этом заранее. 

Запоминай информацию о человеке.

Мы не про кринж-ситуации, которые случаются на корпоративе. А про увлечения, хобби, хотелки (это точно также можно делать и для коллег), чтобы в случае праздника или знаменательного события вы могли с командой подсказать HR, какой презент лучше сделать руководителю. И написать ему поздравление, от которого он пустит слезу умиления ?

Казалось бы, простые лайфхаки, но они могут существенно улучшить твою профессиональную жизнь. И мы рекомендуем их делать не из корысти или в надежде получить что-то взамен, а потому что руководителем быть тоже сложно, на них лежит большая доля ответственности, глобальные задачи и будет круто, если не только сотрудники, но и боссы смогут иметь надежное плечо и островок поддержки на работе.