Часто сталкиваешься с тем, что на созвонах с тимой вы долго креативите, а затем разбегаетесь, так и не воплотив идеи в реальность? Дело плохо — бездумными брейнштормами вымощена дорога в никуда. Давай разбираться, как не проводить собрание ради собрания и реально получать результат от обмена идеями с командой.  

Брейншторм: что это такое и как его пережить 

Термин дословно переводится как «мозговой штурм», собственно, здесь все понятно. Вы собираетесь с командой в переговорке или на общий колл, обсуждаете все возможные идеи для конкретных задач, выбираете лучшие из них и затем переходите к реализации. 

На словах разумно, но на практике команды грешат тем, что озвучивают мысли, ни к чему не приходят и через час забывают, о чем говорили.

На брейнштормах обычно собираются разные специалисты с разным видением. С одной стороны, это классно, потому что можно рассмотреть таску под несколькими углами и прийти к оптимальному решению, а с другой — не очень: если не взять ситуацию под контроль, собрание превратится в балаган и у людей не выйдет договориться. 

Чтобы такого не случалось, команде стоит прислушаться к советам ниже.

Однозначно нужен модер

В хорошем брейншторме участвуют 5-10 человек: им 100% нужен тот, кто будет помогать не терять нить разговора и продолжать фокусироваться на цели встречи.

Модератором может быть тимлид или просто внимательный участник команды, который готов трекать время и напоминать ребятам, для чего они собрались. 

Но! Не будем забывать, что руководители иногда тянут одеяло на себя и пытаются решать за других. Это может сыграть злую шутку и демотивировать участников процесса, так что лучше довериться обычному сотруднику. 

Без плана никуда

Перед тем, как предупреждать коллег о брейншторме, составь план, где будет прописано, какие проблемы стоит обсудить и как много на это требуется времени. Такой подход позволит понять, на сколько придется отвлечь людей от работы и есть ли смысл организовывать встречу. Часто случается так, что мит проводится, но не несет в себе смысла, поскольку изначально никто не задался вопросом: «А стоит ли нам вообще собираться?». 

Многое можно решить в переписке, а если нужен серьезный мозговой штурм, то чтобы Остапа и остальных не понесло, пригодятся ограничители. План необходимо закинуть в общий чат перед встречей: ребята будут иметь представление о чем предстоит разговор и при необходимости дополнят список своими вопросами. 

Используй матрицу брейншторма 

Нет-нет, не нужно лезть за папиной кассетой и пересматривать легендарный фильм. Матрица брейншторма — это особый подход, в котором необходимо:

• поделить один глобальный вопрос на несколько маленьких: например, перед креативной командой стоит цель сделать редизайн проекта. Тима может задать себе следующие вопросы: 1) какие потребности есть у ЦА; 2) чего ей недостаточно в текущем визуале; 3) что мы можем предложить, чтобы картинка выглядела приятнее глазу и современнее; 4) какие тренды в дизайне мы упускали до этого и т.д.;

• выбрать ресурсы или средства для решения задач: на этом этапе стоит определиться, что можно использовать для того, чтобы добиться поставленных целей. Например: 1) технологии, приложения и соцсети; 2) новые люди и фотосессии; 3) другие локации; 4) информация и поощрение и т.д.;

• создать матрицу брейншторма, состоящую из проблем и способов их решения. Это можно сделать не только с помощью бумаги или Google-таблиц, но и в таких приложениях, как Miro или Notion. К слову, они прекрасно выглядят на созвонах в Zoom или Google Meet.
  

Если тебе все же хочется фиксировать результаты обсуждения на бумаге, по этой ссылке ты можешь скачать шаблон матрицы брейншторма, которую мы для тебя подготовили.

Количество проблем и способов решения зависит от целей бизнеса и креативности команды. Так, благодаря этой структуре у ребят будет четкое понимание, что нужно сделать и что для этого стоит использовать. 

Особенно эффективным применение матрицы будет, если каждый сначала самостоятельно заполнит таблицу в течение 5-10 минут, а затем эти предложения будут вынесены на общее обсуждение. В ходе дискуссии команда сможет выбрать лучшие идеи, вместе побрейнштормить, взвесить все «за» и «против», а затем зафиксировать оптимальные решения. 

Правильный ответ требует правильного вопроса

Иногда участников брейншторма приходится тормошить, вовлекать в процесс или мотивировать продолжить мысль. В таких случаях хорошо работают вопросы вроде «Зачем?» и «А что, если…?». Задавай тон общению, а люди подтянутся — все в твоих руках.

По каким критериям оценивать будем?

На том этапе, когда у команды окажется список идей, между ними придется выбирать. Здесь-то и пригодится список моментов, по которым можно отсеять реализуемые и нереализуемые замыслы.

Когда заранее знаешь, сколько денег есть для проекта, к каким людям постучаться, а к каким — нет, какие инструменты невозможно использовать, какие риски могут возникнуть и т.д., в потоке брейншторма легче спуститься с небес на землю и подготовить реальный план вместо перечня иллюзий. 

Что там у других?

Никто не спорит с тем, что арбитраж — направление специфическое и требует нестандартных решений. Вместе с тем порой полезно изучить решения смежных или совершенно других сфер бизнеса и адаптировать их под себя.   

Говорим критике: «СТОП» 

Мастодонты аффилиатки любят повторять: «Не трогай, пока работает». С людьми похожая история — пока несется поток креатива, не сдерживай участников дискуссии и не критикуй их даже за сумасшедшие идеи. Пусть все выскажутся — порой то, что нам кажется абсурдным, другим приносит результаты. 

Критика идей отбивает мотивацию к творчеству и желанию предлагать, так что поосторожнее на поворотах, береги психику коллег и относись к ним с уважением.

Конфликты — это не страшно 

Американский автор пяти бестселлеров по управлению бизнесом Патрик Ленсиони в своих книгах топит за то, что споры во время совещаний и брейнштормов — это must have. И он прав: когда люди не боятся высказываться, отстаивать точку зрения и при этом не парятся над тем, что обидят предложением коллег, для бизнеса намного эффективнее, чем иллюзия мира и согласия. 

Если сотрудники не видят смысла озвучивать идеи, они:

а) не являются вовлеченными в работу проекта на 100%;

б) скрывают потенциал и из виду руководства уходит что-то по-настоящему важное;

в) не готовы брать ответственность за результат.

Это если очень кратко, проблем на самом деле куда больше. Мы же рекомендуем не усугублять и не повторять ошибок боссов, которые резко критикуют подчиненных.  

Наоборот: услышанный специалист почувствует себя значимым и нужным команде, а значит — станет активнее предлагать и работать с большей самоотдачей. 

Голодный сотрудник = бесполезный сотрудник

Если брейншторм затянулся и в глазах коллег читается: «скорее бы настало что-то типа обэда», смилуйся и отпусти их на полчасика попить кофе или поесть. Ничего страшного не случится, если вы вернетесь к вопросам позже. 

Людям нужно отдыхать, креативить до бесконечности они не могут, а с сытым желудком и думается легче. Голод результатов не дает, мы проверяли :(. 

Что не записано, того не было 

Миссия не будет считаться выполненной, если по результатам брейншторма нет брифа по обсуждениям и распределению задач. Все, что не записывается и не дублируется в рабочие чаты, автоматически забывается сразу же после встречи. 

Пока коллеги находились на мите, их мессенджеры разрывались и требовали внимания, так что скорее всего первым делом после собрания они отвлекутся на таски. Так, короткий конспект колла в закрепе убережет от нелепых отмазок в духе: «А я не помню».

Логично, что эту задачу должен взять на себя модератор — так и людям спокойнее, и задача гарантированно будет выполнена. 

А поговорить? ?

Велик соблазн закончить брейншторм на предыдущем этапе, однако это еще не все :). Не поленись и собери у команды обратную связь. Так ты определишь, что им зашло на брейншторме, а что было не ок. Работа над ошибками не повредит, а скорее даже сделает обсуждения в будущем качественнее и эффективнее. 

Факап, который разрушит все

Самое жестокое, что можно сделать во время брейншторма, за исключением критики идей, — это хвалить только того, чью идею апрувнули. Это косяк, убивающий у коллектива желание делиться собственным видением. Будь добрее, поблагодари каждого за личный вклад — и людям приятнее, и конкуренции в команде меньше.

И напоследок…

Брейншторм — это всегда про количество идей. Однако несмотря на то, что их много, они должны перерасти в качество. Ответственный подход, контроль процесса и правильные выводы сделают свое дело и приведут к нужным результатам. Желаем побольше годных идей и процветания твоему бизнесу :).