Арбітражний глосарій

“Що таке ця ваша клоака?”. Стривай-стривай. Якщо ти цікавишся сферою affiliate-маркетингу, для тебе важливо говорити з колегами однією мовою та бути впевненим, що ви розумієте одне одного.

Тому DHBC Media разом із Дмитром Волконським, засновником групи компаній UATECH і автором книги “Трафік-бізнес”, підготували для тебе докладний тематичний глосарій. Читай, вивчай, зберігай у закладках і будь своїм у ніші!

Арбітраж трафіку – купівля та подальший перепродаж інтернет-трафіку на вигідніших умовах, заробляючи на різниці цін.

А/Б тест (Спліт-тест) – метод маркетингового дослідження для з’ясування, за яких умов конверсія лендингу/оголошення/прокладки буде більшою. Суть тесту полягає в тому, що одній і тій самій аудиторії показують різні рекламні матеріали, а потім завдяки статистиці з’ясовується, які з них найбільш ефективні.

Адверт (Advert, Advertiser) – замовник або рекламодавець, який самостійно пропонує оффер і платить партнерській програмі за дії за оффером (підтверджене замовлення, реєстрація тощо).

Вапклік (Wapclick) – технологія оплати контенту на сайті без введення номеру й коду підтвердження. Один зі способів монетизації мобільного трафіку, при якому абонент погоджується з вартістю й умовами підписки, натискаючи кнопку «ОК» або «Завантажити».

Вартість за лід (Leadcost, ціна ліда) – сума виплати з одного ліда, якщо лід успішно пройде перевірку.

Вертикаль – тип оффера, його спрямованість. Наприклад, товарка, dating, gambling тощо.

Відвідуваність – кількість відвідувачів сайту за певний проміжок часу.

Віртуальний хостинг – вид хостингу, при якому безліч вебсайтів розміщено на одному сервері.

Вірусний маркетинг – реклама, здатна залучити нових користувачів шляхом незвичайної ідеї або використання природного чи довірчого послання, яким користувачі будуть масово ділитися між собою.

Вітрина – тип оффера, що являє собою вітрину з кількома товарами. На відміну від звичайних офферів, вітрини пропонують ширший вибір продуктів, згрупованих за певною тематикою, наприклад, подарунки до дня закоханих, товари для схуднення тощо.

Генерація лідів (Lead Generation) – у вузькому і правильному сенсі означає отримання контактних даних зацікавленого клієнта.

Діплінк (Deeplink) – інструмент партнерської програми, що дозволяє направляти трафік на будь-яку обрану сторінку на сайті рекламодавця.

Доменне ім’я – певна символічна послідовність, що позначає ім’я сайту. 

Дорвей (Doorway) – вид пошукового спаму, вебсторінка, спеціально оптимізована під конкретний запит або групу запитів, з метою її потрапляння на високі місця у результатах пошуку за цими запитами і подальшого перенаправлення відвідувачів на інший сайт або сторінку.

Інсталл (Install, App Install) – установка програми.

Джерело, джерело трафіку, traffic source – канал залучення трафіку на сайти рекламодавця.

Зклікування (Click fraud, Bot traffic, Бот-трафік) – набір дій, спрямованих на обнулення рекламного бюджету рекламної кампанії конкурента. Створюється велика кількість штучних переходів з рекламного оголошення конкурента, у результаті за кожен клік він платить гроші, але не отримує цільових відвідувачів.

Капча (Captcha) – спеціальна форма для захисту від автоматичних дій, таких як реєстрація, розсилка тощо за допомогою спеціальних програм. Призначена для відрізнення людини від робота.

Кейс (Case) – у контексті СРА кейс – це опис послідовності певних дій, при виконанні яких автор кейсу отримав профіт. Часто кейсом є зв’язка джерело-креатив-ПП-оффер.

Клоакінг (Cloaking) – підміна сторінок сайту. Прийом «чорної» пошукової оптимізації, що полягає у тому, що інформація, яка видається користувачеві та пошуковим роботам на одній і тій самій сторінці, відрізняється.

Конверт (Конверсія, Conversion, CR) – співвідношення відвідувачів, які виконали цільову дію на сторінці до загальної кількості відвідувачів. Вимірюється у відсотках.

Контекстна реклама (пошукова реклама) – реклама, зміст якої залежить від запиту користувача до пошукової системи.

Конфа – конференція.

Креатив (Creative) – загальна назва рекламної одиниці, наприклад, тизера/банера/оголошення/відео.

Кросбраузерність – властивість, за якої сайт відображається і працює в усіх популярних браузерах ідентично, без порушення верстки.

Кешбек – комісійні, що виплачуються вебмайстру за кожну купівлю товару.

Лендинг (Лендос, Landing Page) – сторінка, на яку потрапляє користувач із рекламного оголошення. Як правило, такий сайт являє собою одну сторінку з довгим прокручуванням, де розписано всі переваги представленого продукту.

Лід (Lead) – потенційний покупець, який залишив контактні дані для подальшої з ним комунікації. Завдання кол-центру – перетворити ліда в конверсію, тобто продати йому товар/послугу.

Лити (зливати) – запускати рух трафіку за вашим партнерським посиланням на певний оффер. Наприклад, «Я ллю на гемблу» означає, що людина, яка написала це, спрямовує потік відвідувачів на сайт, де ті можуть побачити оффери в ніші Gambling.

Лити в плюс – займатися арбітражем трафіку, отримуючи при цьому профіт (вигоду). Якщо прибуток від монетизації трафіку вищий, ніж витрати на сам трафік, то ви ллєте в плюс.

Локер (Locker) – інструмент, що блокує дії користувача на сайті до тих пір, поки він не здійснить певну дію.

Медійна реклама – реклама, розміщена на популярних інтернет-ресурсах. Найбільш вдалими вважаються банери, графічні та текстові блоки, пресрелізи та флеш-ролики.

Мобільний трафік (Мобайл, Mobile) – трафік із мобільних пристроїв: смартфонів, телефонів, планшетів, комунікаторів.

Монетизація – процес отримання доходу за допомогою сайту.

Мотивований трафік (Incentive Traffic) – як правило, люди, яким заздалегідь платять за певну дію, наприклад, реєстрацію або замовлення товару. Рекламодавці дуже рідко приймають такий вид трафіку, частіше він вважається фродом. Виняток становлять установки мобільних додатків.

Накрутка – метод оптимізації, при якому штучно підвищуються будь-які показники статистики.

Оффер (Offer) – рекламна пропозиція у партнерці. Містить лендинги, промоматеріали та певні умови роботи. Оффером може бути товар, сервіс, гра, підписка тощо.

Оффервол (OfferWall) – сторінка з безліччю офферів, які пропонується завантажити, замовити, зареєструватися тощо.

Охоплення – число представників цільової аудиторії, які вступили в контакт із конкретним засобом реклами або поєднанням комунікаційних засобів протягом певного проміжку часу.

Партнерська програма (ПП, партнерка) – форма співпраці між продавцем і партнерами, при якій магазин виплачує відсоток з покупок, зроблених клієнтами, що прийшли через рекламу партнера.

Партнерський маркетинг – метод просування бізнесу в мережі, при якому партнер отримує оплату за кожного приведеного ним відвідувача, підписника, покупця, продаж тощо.

Переходи – загальна кількість неунікальних переходів за вашим посиланням, наприклад, якщо одна і та ж людина кілька разів заходить на вашу цільову сторінку.

Попап (Popup) – спливне вікно з рекламним оголошенням. З’являється на передньому плані. Найчастіше відкривається при виконанні певної дії на сайті.

Попандер (PopUnder) – те саме спливне вікно з рекламою, однак відкривається воно, як правило, на задньому плані в новому вікні браузера.

Пост – інформація, опублікована в спільноті.

Постбек (Postback) – запит системи до сервера, якщо відбулася певна подія. У випадку з СРА це запит, який відправляє сервіс партнерки на сайт вебмайстра, якщо відвідувач здійснив певну дію.

Приват – приватний, недоступний для всіх оффер або СРА-мережа.

Прокладка – односторінковий сайт із рекламою товару/послуги, призначений для збільшення конверсії та «підігріву» відвідувача. Людина, потрапляючи з рекламного банера на прокладку, має отримати мотивацію до купівлі. З прокладки користувач переходить безпосередньо на сайт, де може придбати товар або скористатися послугою.

Проксі-сервер (проксі, proxy) – проміжний сервер у комп’ютерних мережах, що виконує роль посередника між користувачем і цільовим сервером.

Промокод – унікальний код, що складається з цифр, літер або ключових слів, який дозволяє отримати знижку.

Промоматеріали – різноманітні інструменти (банери, зображення, прямі посилання), які використовує вебмайстер для просування оффера.

Профіт – різниця між доходами від залученого трафіку та витратами.

Пуш-реклама (push-реклама) – реклама в рядку сповіщення на мобільному телефоні, реклама у службових повідомленнях у телефоні.

Ребілл (Rebill) – автоматичний повторний платіж від користувача для продовження доступу до послуги.

Редирект – програмне рішення або скрипт, що примусово перенаправляє користувача з вибраної сторінки на іншу сторінку, можливо, не відповідну інтересам користувача.

Ретаргетинг – рекламний механізм, за допомогою якого онлайн-реклама в соціальних мережах або інших медіа спрямовується на тих користувачів, які раніше вже взаємодіяли з сайтом або мобільним застосунком.

Рекламний кабінет – персональний центр управління рекламою. Тут ви можете переглядати детальну статистику, створювати нові оголошення та кампанії, а також керувати наявними.

Реферал (Referal) – людина, яка зареєструвалася на сайті/сервісі за посиланням або реферальним кодом іншої людини. Той, за чиїм посиланням зареєструвалися, отримує винагороду відповідно до умов реферальної програми.

Ротатор – скрипт, що дозволяє здійснювати по черзі показ банерів в одному і тому ж рекламному блоці. Наприклад, ви зайшли на сторінку і побачили в блоці один банер. Оновили сторінку – в тому ж рекламному блоці відображається вже інший банер.

Саппорт (Support, підтримка) – менеджер служби підтримки.

Свіпстейки (Sweepstakes) – тип офферу, часто зустрічається в закордоннихпартнерках. Являє собою розіграш призів, де користувач для участі має залишити свої контакти або купити якийсь товар.

Спам (Spam) – масова розсилка комерційної реклами та подібних повідомлень.

Спліт-тест – це метод, який застосовується для оцінки ефективності вебсторінок. A/В тести дозволяють підвищити конверсію цільових сторінок, підібрати заголовки, контент в електронній розсилці, простимулювати збут і підвищити рентабельність інтернет-проєкту.

Субайді (SubID) – інструмент, що дозволяє детально відстежувати статистику і зібрати всю інформацію про дії в одному ID-акаунті.

Таргетинг (Targeting) – прицілювання на певну аудиторію під час ведення рекламної кампанії. Грамотний таргетинг дозволяє підвищити ефективність реклами, знизити витрати та загалом отримати вищий кінцевий прибуток.

Таргетована реклама – рекламне оголошення в соціальних медіа, яке налаштовується за певними критеріями.

Тизер – з англ. – «дражнилка, залучалка». Рекламне повідомлення, побудоване як загадка, яке містить частину інформації про продукт, але при цьому сам товар не демонструється.

Тизерна мережа – інструмент для розміщення тизерних оголошень у рекламній мережі.

Тікет – система обміну внутрішньосистемними повідомленнями, що дозволяє користувачам оперативно спілкуватися з саппортом, і навпаки.

Товарка – товарна партнерська мережа або ніша.

Трафік (Traffic) – потік відвідувачів на якийсь ресурс або тих, що переходять за вашим посиланням.

Трекер (Tracker) – серверний скрипт, що пропускає через себе весь трафік.

Фарма – медичні товари/оффери.

Фрод (Fraud) – широке поняття, частіше використовується у контексті неякісного трафіку. Наприклад, рекламодавцеві замість живих людей підсовують ботів. Основна суть фроду полягає в обмані рекламодавця та партнерки.

Холд (Hold) – час, протягом якого партнерка утримує гроші вебмайстра. Це робиться для перевірки якості трафіку.

Хостинг (Hosting) – послуга розміщення сайту на чужому сервері.

Цільова аудиторія (ЦА) – група потенційних клієнтів, об’єднаних спільними ознаками або заради якоїсь мети чи завдання.

Шейв – ситуація, коли вебмайстру йде відмова по лідах і не виплачується винагорода, яка насправді була успішно прийнята й оплачена.

АНГЛОМОВНІ ТЕРМІНИ

API (Application Programming Interface) – набір готових класів, процедур, функцій, що надаються застосунком або операційною системою для використання у зовнішніх програмних продуктах або сайтах.

Bounce Rate – відсоток користувачів, які пішли з вашого лендингу, так і не перейшовши на лендинг оффера.

CPA (Cost Per Action) – оплата за дію, модель оплати реклами в інтернеті, за якої вебмайстру оплачується конкретно зазначені дії відвідувача на сайті, хоч це буде надання контактних даних, реєстрація, установка програми тощо.

CPL (Cost Per Lead) – оплата за лід. У цьому випадку вебмайстру оплачується отримання рекламодавцем контактної інформації зацікавленої у товарі/послузі особи.

CPS (Cost Per Sale) – оплата за продаж. Рекламодавець платить вебмайстру за здійснений продаж. CPS буває як із фіксованою оплатою, так і з оплатою певного відсотка від суми замовлення.

CPC (Cost Per Click) – оплата за клік користувачем за пошуковою рекламою з подальшим переходом на рекламований сайт або одну з його сторінок.

CPM (Cost Per Mile) – модель оплати, за якої ціна встановлюється одразу за 1 тис. показів рекламного блоку, іншими словами за показ рекламного оголошення відвідувачам, кількість яких становить 1 тис.

CR (Conversion Rate, CR, Conversion Ratio, CVR, Коефіцієнт конверсії) – процентне співвідношення позитивних результатів у будь-якому процесі порівняно із загальними показниками за певний період часу. Вимірюється у відсотках.

CTR (Click Through Rate) – відношення кількості кліків за рекламним оголошенням до загальної кількості його показів. Відповідно, чим більший цей показник, тим краще користувачі реагують на ваш креатив.

Email-розсилка – розсилка повідомлень певній групі адресатів за заздалегідь складеним і дозволеним списком за допомогою електронної пошти.

Ecommerce, електронна торгівля, електронна комерція – сфера економіки, до якої відносять усі фінансові та торгові транзакції за допомогою комп’ютерних мереж, а також бізнес-процеси, пов’язані з проведенням цих транзакцій (електронна торгівля, електронні гроші, електронний банкінг).

EPC (Earn Per Click) – показник, що відображає усереднений заробіток вебмайстра за один клік за його оголошенням. Це значення протилежне значенню CPC.

Iframe (ефрейм, іфрейм, ефрейм) – HTML-елемент, при якому на одному сайті одночасно підвантажується ще один або кілька сайтів на тлі (у фреймі). Бувають видимі і невидимі. Видимі в ніші СРА використовуються для автоматизації отримання замовлень: форма замовлення надсилається на сайт партнерської мережі завдяки вбудованому на лендинг ефрейму.

Net30, Net45, Net60 – поширена у закордонних ПП модель оплати заробітку вебмайстру, за якої холд починає вважатися після закінчення звітного періоду (наприклад, тижня або місяця). Цифри 30, 45 і 60 означають кількість діб перебування коштів на холді перед виплатою.

Payday Loans – тип офферу, оплаченою дією за яким є видача короткострокового кредиту.

PPC (Pay Per Click) – рекламна модель, у якій рекламодавець платить вебмайстру за клік за розміщеною рекламою з подальшим переходом на сайт рекламодавця.

PPL (Pay Per Lead) – рекламна модель з оплатою за лід. Практично те саме, що і CPL, тільки з погляду рекламодавця.

PPV (Pay Per View) – рекламна модель з оплатою за перегляди, найчастіше використовується у Popup і Popunder-мережах.

ROI (Return Of Investment) – повернення інвестицій, іншими словами співвідношення отриманого прибутку від реклами до витрат на неї. Вимірюється у відсотках.

RTB (Real Time Bidding) – аукціонна система рекламних пропозицій у режимі онлайн, яка визначає, чиє оголошення буде показано в режимі реального часу. Залежить від ставки (біда) за CPM. Може бути перебита у будь-який момент.

RPU/ARPU (Average Revenue Per User) – показник середнього виторгу з клієнта. Є відношенням загальної суми виторгу до кількості залучених клієнтів.

TDS (Traffic Direction System) – система розподілу трафіку. Також збирає статистику. Один із найважливіших інструментів арбітражника.

Traffback – якщо пропозиція не підходить за критеріями для користувача, який заходить на сайт, за допомогою функції ретаргетингу він автоматично перенаправляється на іншу сторінку. Наприклад, коли захід на сайт здійснений не з тієї країни, за якою рекламується оффер.UTM-мітка – інструмент, що допомагає передавати в систему аналітики додаткові параметри про джерело трафіку, щоб сегментувати користувачів за певним типом і поведінкою.